Centrul de Apel

Ce este important să ştiţi despre Centrul de Apel al Ministerului Afacerilor Externe şi Integrării Europene

• De ce un Centru de Apel?
• Ce servicii prestează Centrul de Apel?
• Cum contactaţi Centrul de Apel?
• Cine poate apela la serviciile Centrului de Apel?
• Opinia Dvs. contează.
•  

De ce un Centru de Apel?

Ministerul Afacerilor Externe şi Integrării Europene are ca prioritate protejarea şi apărarea drepturilor cetăţenilor Republicii Moldova, aflaţi peste hotare pentru studii, muncă, turism sau alte scopuri.

Departamentul Afaceri Consulare, misiunile diplomatice şi oficiile consulare ale Republicii Moldova din străinătate sunt instituţiile care, prin mandatul lor, vă ajută să fiţi în siguranţă în străinătate. Uneori, însă, pentru a beneficia de serviciile acestor instituţii e nevoie să faceţi sute de kilometri până a ajunge la ambasadă/consulat sau să aşteptaţi ziua şi ora în care sunteţi programat.

Pentru a vă oferi acces imediat la informaţia consulară necesară şi a economisi, totodată, timp şi bani, Ministerul Afacerilor Externe şi Integrării Europene a creat Centrul de Apel. Acesta este primul serviciu telefonic la care primiţi răspuns competent şi operativ la orice întrebare din domeniul consular.

Centrul de Apel a fost creat în cadrul proiectului “Consolidarea Capacitaţilor Instituţionale ale Ministerului Afacerilor Externe şi Integrării Europene”, implementat de către Programul Naţiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) Moldova, cu sprijinul financiar al Ministerului Regal al Afacerilor Externe al Norvegiei şi al Agenţiei Turceşti pentru Colaborare şi Dezvoltare Internaţională (TIKA).