stemă naţională a Moldovei
E-services Registru Chamber

Адрес Посольства:
220030, г. Минск, ул. Белорусская, 2

Тел.: + 375 17 289-14-41
Факс: + 375 17 289-11-47

E-mail: minsk@mfa.md

Новости Молдовы

Новости Республики Молдова на сайте Государственного Информационного Агентства "МОЛДПРЕС":

www.moldpres.md

Республика Молдова


 

Call Center

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Министерство иностранных дел и европейской интеграции ставит своей целью защиту прав граждан Республики Молдова, проживающих за рубежом для учебы, работы, путешествий или других целей.

Консульский департамент, дипломатические представительства и консульские учреждения за рубежом, являются учреждениями Республики Молдова, которые имеют мандат, оказать Вам помощь за границей. Иногда, однако, для того чтобы получить услуги этих учреждений, необходимо проехать сотни километров.

Чтобы дать Вам немедленный доступ к консульским информациям, необходимых для сохранения время и денег, Министерство иностранных дел и европейской интеграции создал Call Center. Это первая телефонная услуга, посредством которой вы получите компетентный и оперативный ответ на любой вопрос, касающийся консульских вопросов.

Какие услуги предоставляет Call Center?

Call Center предоставляет информационные услуги. Операторы Call Center не решат проблему, но способствуют ее решению, и подскажут вам, что делать, чтобы выйти из тупика. В сложных или конкретных случаях операторы Call Center соединят вас с сотрудниками Департамента по консульским вопросам, которые рассмотрят ваше дело.

Call Center операторов предоставляет информацию по всем консульским вопросам. Из них:

  • Как получить проездной документ?
  • Какие документы должны быть легализованы, и для каких государств?
  • Где можно осуществить транскрипцию актов гражданского состояния?
  • Где можно получить акты гражданского состояния (свидетельства о рождении, браке или смерти)?
  • Что вы будете делать, если вы потеряли паспорт или другие документы? и т.д.

Call Center сообщит еще:

  • Как получить визу для поездки за границу, и в какие страны можно ехать без визы?
  • Советы для путешествия по странам мира.
  • При каких условиях можно получить молдавское гражданство?
  • Какие контактные данные и часы работы дипломатических представительств Республики Молдова? etc. т.д.

Call Center предоставляет информацию в чрезвычайных ситуациях:

  • Что делать, если родственник погиб за рубежом?
  • Что делать, если кто-то из родственников пропал за границей?
  • Какие права есть у граждан арестованных в чужой стране? etc. т.д.

Как связаться с Call Center?

Звонок: из Молдовы:

Набирайте 0 80 090990 из любого места в Молдове. Звонок бесплатный со стационарного телефона.

Звонок из-за рубежа:

Набирайте +373 22 690990. Вы будете платить по стандартной ставке для страны, из которой звоните.

Call Center операторы готовы ответить на Ваши вопросы с понедельника по четверг с 8.00-20.00 часов, и в пятницу с 08.00 - 17.00 (в Республике Молдова). Вне программы, отправить сообщение: callcenter@mfa.md. Оператор ответит на Ваш запрос и даст вам самое лучшее решение.



Новости